Termos e Condições

Última atualização: Janeiro de 2024

Bem-vindo à SuaBet! Estes Termos e Condições regulamentam o uso da nossa plataforma de apostas online. Ao acessar e utilizar os serviços da SuaBet, você concorda integralmente com todas as disposições aqui estabelecidas. É fundamental que você leia atentamente todos os termos antes de criar sua conta ou realizar qualquer transação em nossa plataforma.

1. Definições e Interpretações

Para fins destes Termos e Condições da SuaBet, os seguintes termos têm os significados aqui atribuídos:

  • "SuaBet" refere-se à nossa plataforma de apostas online e todos os serviços relacionados;
  • "Usuário" ou "Você" significa qualquer pessoa física que acesse ou utilize nossos serviços;
  • "Conta" é o registro pessoal criado pelo usuário na plataforma SuaBet;
  • "Apostas" incluem todas as modalidades disponíveis em nossa plataforma;
  • "Saldo" representa o valor monetário disponível na conta do usuário;
  • "Termos" referem-se a este documento e todas as suas atualizações.

2. Elegibilidade e Registro de Conta

Para utilizar os serviços da SuaBet, você deve atender aos seguintes requisitos mínimos:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade completos;
  • Ser residente legal no Brasil ou em jurisdição onde nossas atividades são permitidas;
  • Não estar autoexcluído de atividades de apostas;
  • Fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas e atualizadas;
  • Aceitar integralmente estes Termos e Condições da SuaBet.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na SuaBet. A criação de contas múltiplas resultará no encerramento imediato de todas as contas relacionadas. É de responsabilidade exclusiva do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

2.1 Processo de Verificação

A SuaBet reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento. Os usuários devem fornecer documentação válida quando solicitada, incluindo documento de identidade com foto, comprovante de residência e comprovante de propriedade de métodos de pagamento utilizados.

3. Depósitos e Saques

A SuaBet oferece diversos métodos de pagamento seguros e convenientes para nossos usuários brasileiros:

3.1 Depósitos

  • Valor mínimo de depósito: R$ 10,00;
  • Métodos aceitos: PIX, transferência bancária, cartões de crédito e débito;
  • Processamento instantâneo para a maioria dos métodos;
  • Não cobramos taxas sobre depósitos realizados na SuaBet.

3.2 Saques

  • Valor mínimo de saque: R$ 20,00;
  • Processamento em até 24 horas após aprovação;
  • Verificação de conta obrigatória antes do primeiro saque;
  • Saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método do depósito.

A SuaBet se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores elevados ou quando detectadas atividades suspeitas.

4. Regras de Apostas e Jogos

Todos os jogos e apostas na SuaBet são regidos por regras específicas claramente definidas:

4.1 Apostas Esportivas

  • Apostas são aceitas apenas antes do início dos eventos, exceto em apostas ao vivo;
  • Odds podem sofrer alterações até o momento da confirmação da aposta;
  • Apostas são finais uma vez confirmadas e não podem ser canceladas;
  • Resultados são determinados com base em fontes oficiais reconhecidas.

4.2 Cassino Online

  • Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados;
  • Cada jogo possui regras específicas disponíveis na seção de ajuda;
  • Apostas mínimas e máximas são claramente indicadas em cada jogo;
  • A SuaBet não interfere nos resultados dos jogos.

5. Bônus e Promoções

A SuaBet oferece diversos bônus e promoções para nossos usuários:

Todos os bônus da SuaBet estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas e prazos de validade. É responsabilidade do usuário ler e compreender os termos de cada promoção antes de participar. O não cumprimento dos requisitos pode resultar na perda do bônus e ganhos associados.

5.1 Bônus de Boas-vindas

Novos usuários da SuaBet podem ser elegíveis para receber bônus de boas-vindas, sujeitos aos termos específicos da promoção vigente no momento do registro.

6. Conduta do Usuário

Os usuários da SuaBet devem manter conduta adequada e respeitosa. São expressamente proibidas as seguintes atividades:

  • Uso da plataforma para lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
  • Tentativas de manipular jogos ou explorar falhas no sistema;
  • Criação de múltiplas contas para obter vantagens indevidas;
  • Uso de software automatizado para realizar apostas;
  • Comportamento abusivo ou inadequado com outros usuários ou equipe;
  • Fornecimento de informações falsas ou enganosas.

Violações dessas regras podem resultar em suspensão temporária ou permanente da conta, confiscação de fundos e outras medidas legais cabíveis.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A SuaBet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais dos usuários. Coletamos e processamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Utilizamos tecnologia de criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transações e dados sensíveis. Nossos sistemas são regularmente auditados por empresas de segurança independentes para garantir os mais altos padrões de proteção.

8. Jogo Responsável

A SuaBet promove ativamente práticas de jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas:

  • Limites de depósito diários, semanais e mensais;
  • Limites de tempo de sessão;
  • Opções de autoexclusão temporária ou permanente;
  • Recursos educacionais sobre jogo responsável;
  • Links para organizações de apoio a jogadores problemáticos.

Encorajamos todos os usuários da SuaBet a apostar de forma responsável e dentro de suas possibilidades financeiras.

9. Limitação de Responsabilidade

A SuaBet empenha-se em fornecer serviços de alta qualidade, mas não pode garantir operação ininterrupta da plataforma. Nossa responsabilidade é limitada ao valor das apostas ou transações específicas em questão.

Não somos responsáveis por perdas decorrentes de:

  • Falhas temporárias no sistema ou manutenção programada;
  • Problemas de conectividade de internet do usuário;
  • Ações de terceiros fora do nosso controle;
  • Uso inadequado da plataforma pelo usuário.

10. Alterações nos Termos

A SuaBet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência razoável através de e-mail ou notificações na plataforma.

O uso continuado dos serviços da SuaBet após a implementação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que os usuários revisem regularmente esta página para se manterem atualizados.

11. Encerramento de Conta

Tanto o usuário quanto a SuaBet podem encerrar a conta a qualquer momento:

11.1 Encerramento pelo Usuário

Usuários podem solicitar o encerramento de suas contas entrando em contato com nosso suporte. Fundos restantes serão devolvidos após a verificação adequada e dedução de taxas aplicáveis.

11.2 Encerramento pela SuaBet

Podemos encerrar contas em caso de violação destes termos, atividade suspeita ou a nosso critério exclusivo. Em tais casos, investigaremos adequadamente antes de tomar medidas definitivas.

12. Resolução de Disputas

A SuaBet está comprometida em resolver disputas de forma justa e eficiente. Em caso de discordâncias:

  • Entre em contato primeiro com nosso suporte ao cliente;
  • Forneca toda documentação relevante;
  • Permitir tempo razoável para investigação;
  • Aceitar mediação por terceiros neutros, se necessário.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições da SuaBet são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida preferencialmente através de negociação direta. Caso não seja possível, as partes concordam com a jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições da SuaBet ou qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@suabetapp.com
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte telefônico: Disponível durante horário comercial

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para esclarecer dúvidas e auxiliar nossos usuários na melhor experiência possível na SuaBet.

Agradecemos por escolher a SuaBet como sua plataforma de apostas online preferida!